よくあるご質問
ウォーターサーバーのお申し込み・ご契約について
ウォーターサーバーはどう契約するのですか?
契約のお申込みは、WEBホームページ、もしくはお電話で受け付けております。
①レンタルするウォーターサーバーを選び、②ミネラルウォーター入りボトルの配送周期と本数をお決めいただければOK。
お申し込みからウォーターサーバーと初回ご注文分のボトル到着まで約2週間となります。
お申し込みはお申し込みの手順に従って、
・WEBホームページ
または
・フリーダイヤル 0120-000-752 【平日9時~18時、土日祝日9時~17時】
でのお申し込みください。
【参考資料】ウォーターサーバーのご利用を始めるにあたって
ご家庭やオフィスでウォーターサーバーの利用を始めるには
①ウォーターサーバーの設置
②ボトルの購入
の2つについて、検討する必要があります。
①ウォーターサーバーの設置について
■レンタル契約か、買い取りか
ご家庭やオフィスにウォーターサーバーを設置するには、サーバーを購入するか、それともレンタル契約で貸し出してもらうかの、いずれかの方法があります。
買い取りの場合
- ○毎月のレンタル費用がかからないため、長く使うならばコストが低い
- ×各社のサーバーとも価格が数万~10万程度と高額なため、最初にかかる費用が高くなる
- ×全体の費用をレンタル契約より安くするには、長期間にわたって使用しなければならないため、”便利かどうか、試しに使ってみたい”というお客様には向いていない
- ×ミネラルウォーターの販売会社は自社のサーバー専用のボトルで水を提供しているため、途中で会社を変えることが難しい
- ×一般的なウォーターサーバーは内部の機構がほとんど一体化しているため、故障や不具合が発生した時には、新規に購入するのと変わらない修理代がかかる。メーカーによっては無償または低額での交換を保証しているところもあるが、そのぶんだけ、購入時の契約には慎重になる必要がある。
- ×ご利用をやめた場合、サーバーはお客様ご自身が粗大ごみとして処理する必要がある。その場合、冷却材にフロンガスを使っている大部分のサーバーについては、専門の回収業者を呼ぶ必要がある
レンタル契約の場合
- ○初期費用がかからないため、簡単に導入できる
- ○”期間を限定して使用したい”、”試しに使ってみたい”という用途に向いている
- ○故障や不具合などが発生した場合、ほとんどの会社が無償または低額での修理・交換を保証している
- ○途中で契約を解消することが簡単。ただし会社によっては最低利用期間を設定しているところもある
- ○利用をやめる時にはサーバーを回収してもらえる
- ×月額の費用がかかる。
クリティアのウォーターサーバーはレンタル契約でご提供しています。
最短の利用期間は1年間。お客様の責任によらない故障、不具合につきましては、無償で交換させていただきます。
ただいま、月額レンタル費用ゼロ円のキャンペーンを実施しています。
■サーバーの種類について
②ボトルの購入について
ウォーターサーバー各社の提供するミネラルウォーターは、それぞれのサーバー専用のボトルに詰めて提供されます。
■買い切りか定期配送か
ウォーターサーバーのボトルの購入方法は、必要な時だけ会社に注文して購入する買い切り方式と、あらかじめ必要な本数と配達日を指定して自動的に配送してもらう定期配送方式があり、会社によって方式がちがいます。
買い切り方式は、必要な時だけボトルを注文することができますので、お水をほとんど消費しない家庭に向いていますが、その反面、毎回の注文が面倒で、ボトルの買い忘れで水切れを起こしてしまうことがあります。また、先の震災のように市場から急激に水がなくなってしまうような場合、生産調整の難しさから、買い切り方式のボトルから先に品薄になる傾向があります。
定期配送方式は、一度会社に配送日と本数を指定してしまえば毎回の注文や連絡が不要で、買い忘れのデメリットもありません。その反面、一度注文をしてしまうと必要かどうかにかかわらずお水が届いてしまいますので、本数や配達日、配達される間隔について後から自由に変更ができる会社を選ばないと、水が足りなくなったり、逆にあまってしまったりすることがあります。
クリティアのボトルは定期配送でお届けするシステムになっております。買い忘れのない定期配送のメリットに加え、毎回のお届け本数の変更や追加注文も自由で、配送周期や配達日も柔軟に変更できます。何度追加注文をしても送料は無料です(一部の遠隔地をのぞきます)。
詳しくは、
手軽で便利な配送システムをご覧の上、
料金とご利用スタイル別の費用もご参考に、お客様のライフスタイルに合ったボトル数と配送パターンをお選びください。
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