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個人情報保護方針

私たちはお客様がお望みのお水を、お客様に喜んでいただけるスタイルでお届けする、ウォーターサプライプラットフォームです。
私たちはWeb、コールセンター及び代理店経由で、全国(一部地域を除く)のお客様の個人情報を取り扱います。
よって日々の業務の中でお客様よりお預かりする個人情報を保護し適切に取り扱うこと、また同様に社員情報及び取引先皆様の個人情報も適切に取り扱うことが大変重要であると私たちは考えます。
そのため私たちは必要な規定を定め、体制を整備し、継続的な改善を実施します。
また、個人情報の保護に適用される法令、ガイドライン及びその他の規範を遵守します。

1. 個人情報の取得・利用及び提供

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得し、定めた利用目的以外には利用しません。
そのため個人情報の取扱いに関する社内規定を策定し、周知させ、規定どおりに運用します。
また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意なく第三者へは提供しません。
なお、当社が定めた利用目的は、後述の「6.取得した個人情報の利用目的」にて明確にします。

2. 個人情報に関する法令その他の規範

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、該当する個人情報に適用される法令及び関連するガイドライン・規範を遵守します。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報に対する安全対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正をおこないます。個人情報の取扱いを委託する場合、当社は十分な個人情報保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結するとともに、委託先に対する管理・監督を徹底します。

4. 個人情報に関する苦情及び相談

当社に対し、個人情報に関する苦情及びご相談がある場合は、下記の窓口にご連絡ください。
【プレミアムウォーター株式会社】
住所 : 東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE 3F
電話 : 0570-032-117
メール :cs@waterdirect.jp
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止及び第三者への提供の停止が求められた場合は、ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速な対応をおこないます。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの
継続的改善

当社は、個人情報を保護し、適切に利用するため「個人情報保護マネジメントシステム」を確立・実施・維持し、継続的に改善します。
また当社個人情報保護方針に重要な変更がある場合は、当社公式ホームページに掲載し、告知します。
※「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。

6. 取得した個人情報の利用目的

1. 当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
(1)事業者名:プレミアムウォーター株式会社
(2)個人情報保護管理部門:連絡先:0570-032-117
(3)利用目的

  • • 当社及びグループ会社の商品・サービス等、あるいは関連商品の配送、代金の請求・決済、緊急時のご連絡、又はご契約の維持、管理
  • • 当社及びグループ会社の商品やサービス、あるいは関連商品の各種キャンペーン等のご案内
  • • 当社及びグループ会社の商品やサービス、あるいは関連商品のマーケティング、販売促進
  • • 当社及びグループ会社の商品やサービス、あるいは関連商品に関するお問合せへの対応
  • • 当社に対する個人情報の問合わせへの対応

(4)個人情報を第三者に提供することはありません。
(5)商品・サービスのご提供(配送、発送)のために外部の業者に一部業務を委託することがあります。
(6)お客様からのご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご請求につきましては、プレミアムウォーター株式会社(TEL 0570-032-117)にご連絡ください。
(7)商品・サービスのお申込みに関してお客様から個人情報を提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。

2. 本方針の定めのほかに、当社は、お客様の個人情報を、法令及び各種ガイドラインに従って適正に管理します。

■お客様の個人情報について
当社の商品、サービス等の配送、代金の請求・決済あるいはお問合せへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理等のため不正な加入、料金不払いの発生等を防ぐことを目的として、お客様又は加入申込者の個人データ(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、本人確認書類の番号、 料金の支払方法(支払いに用いる口座情報などの決済に関わる情報を含む。)、料金の支払状況 、契約状況、審査結果、不正行為に関する記録、不払いとなった時期、不払い額及び納額に争いがある場合等におけるその旨の情報等)をプレミアムウォーター株式会社及びそのグループ会社に提供する場合があります。なお、当社が取り扱う当該個人データの管理について責任を有する者は、当社です。


■個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について
当社は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、CookieやWEBビーコンを使用します。また、当社は、CookieやJavaScript等の技術を利用して、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や、サイト内におけるユーザーの行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。利用者がブラウザーの設定を変更することにより、Cookie情報を停止することができます。

※利用目的の変更は変更時に公式ホームページにてお知らせします。

       

制定日::2014年4月1日
改定日:2018年11月1日

プレミアムウォーター株式会社
代表取締役社長 金本 彰彦